你在 Facebook 投了廣告、寄了電子報、也在 LINE 貼了連結，結果 Google Analytics 裡顯示的流量都叫「Direct」或「Referral」，根本分不清楚哪個管道真的帶人進來。這個問題的解法叫做 UTM 參數。

UTM 參數是什麼？

UTM 是 Urchin Tracking Module 的縮寫，是 Google Analytics 用來識別流量來源的一組標記，附加在網址後面。當有人透過這個網址點進你的網站，Analytics 就能記錄這個訪客是從哪裡來的、用什麼管道、點的哪個活動。

一個加了 UTM 的網址長這樣：

https://ec-copilot.com/?utm_source=facebook&utm_medium=paid&utm_campaign=may_launch

五個 UTM 參數各代表什麼？

• utm_source（必填）：流量來源，例如 facebook、google、newsletter。告訴你這個點擊從哪個平台來
• utm_medium（必填）：行銷媒介，例如 paid（付費廣告）、organic（自然）、email、social。告訴你是用什麼方式帶來的
• utm_campaign（必填）：活動名稱，例如 may_launch、black_friday。告訴你這個流量屬於哪個行銷活動
• utm_content（選填）：區分同一個活動裡的不同廣告版本，例如 banner_v1 vs banner_v2，適合做 A/B 測試用
• utm_term（選填）：主要用在搜尋廣告，記錄觸發廣告的關鍵字

怎麼產生 UTM 網址？

最簡單的方式是用 Google 提供的免費工具「Campaign URL Builder」，填入你的網址和各個參數，它會自動幫你產生完整的追蹤網址。產生後再用短網址工具（例如 Bitly）縮短，看起來比較整齊，也不影響追蹤功能。

UTM 參數的命名規則

UTM 參數有大小寫之分，Facebook 和 facebook 在 Analytics 裡會被視為兩個不同的來源。建議統一使用小寫英文、用底線連接多個單字，並在整個團隊內制定統一的命名規則，否則報表很快就會變得凌亂難讀。

命名規則參考：

• utm_source：平台名稱（facebook、google、line、newsletter）
• utm_medium：類型（paid、organic、email、social、cpc）
• utm_campaign：日期_活動名稱（2026may_crowdfunding）

在哪裡看 UTM 追蹤的結果？

在 Google Analytics 4 裡，進入「流量開發」報表，就能看到依來源/媒介分類的數據。如果你的 UTM 設定正確，可以清楚看出每個廣告活動帶來多少工作階段、轉換率是多少，不需要靠廣告平台自己的報表猜測。

常見的 UTM 使用錯誤

• 同一個活動用了不同的命名方式（FB 廣告有時叫 facebook、有時叫 fb），導致報表分散
• 在自家網站的內部連結也加 UTM，這會覆蓋原本的來源資訊，讓追蹤失準
• UTM 參數加錯位置（應該加在主網址的 ? 後面，不是 # 後面）

可以做的事

• 用 Google Campaign URL Builder 建立你的第一個 UTM 網址
• 制定一份命名規則文件，讓所有會建立廣告連結的人都用同一套
• 未來每個對外投放的連結，都加上 UTM 再發出去

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